Hola, company distribuïdor!
Parlem d'una cosa que mata en silencipiscina spabeneficis: servei postvenda-mandrós. Coneixeu el simulacre-la vostraproveïdor de jacuzzisolia respondre ràpidament, solucionar problemes ràpidament, però últimament? Silenci de ràdio. Les trucades van a la bústia de veu, els correus electrònics triguen dies i, quan responen, és un vague "ho mirarem". Sona familiar? Aquesta és la teva bandera vermella.
Aquest és el motiu pel qual això és important: als vostres clients no els importa per què s'ha trencat l'escalfador de la banyera d'hidromassatge-només volen que s'arregli ara. Si el vostre proveïdor arrossega els peus, esteu atrapats al mig: clients enfadats que demanen reemborsaments, s'acumulen males ressenyes i perdeu el temps perseguint actualitzacions en comptes de vendre. Un dels nostres ex-distribuïdors va perdre el 30% de les activitats repetides l'any passat perquè el seu antic proveïdor va trigar 60+ dies a substituir una bomba defectuosa. Ai.
És bo post-venda? És proactiu, no reactiu. A lesSpaRelax, responem a totes les trucades o correus electrònics en un termini de 2 hores i tenim un representant dedicat. se t'ha assignat-no un nombre aleatori. El mes passat, un client d'un distribuïdor va tenir un jet trencat a les 20:00; van enviar un nou jet al client a les 9 del matí de l'endemà. És una tranquil·litat que no li pots posar preu. Com que proporcionem diversos accessoris als nostres distribuïdors amb cada contenidor, sempre tenen el 90% dels accessoris en estoc.
Si les vendes post-del vostre proveïdor de jacuzzi han passat d'"on it" a "meh", no esperis a una-crisi total. El canvi ara t'estalvia estrès, fa que els clients estiguin contents i protegeix la teva reputació.
Preparat per canviar lent per ràpid? Envieu-nos un missatge-us mostrarem com de fàcil pot ser un gran suport.
El teu negoci es mereix millor. Anem-hi.
18 anys de fàbrica de balnearis a l'aire lliure
Competiu amb beneficis, lleialtat i valor inigualable.