En molts mercats locals, els minoristes de spa s'enfronten a una intensa competència. Desenes o fins i tot centenars de minoristes s'adrecen als mateixos grups de clients, oferint models de spa similars a preus similars. A primera vista, reduir els preus pot semblar la manera més ràpida de guanyar comandes. Tanmateix, aquesta estratègia sovint comporta una reducció dels marges de benefici i riscos-de negocis a llarg termini.
La majoria dels minoristes de spa compren productes als mateixos grans majoristes. Com a resultat, molts competidors acaben venent spas idèntics o gairebé idèntics-amb els mateixos dissenys, configuracions i característiques tècniques. Quan els clients s'adonen d'això, el preu es converteix en l'únic factor decisiu.
Malauradament, la competència-només de preus no és sostenible. Els preus més baixos solen significar pressupostos reduïts per a màrqueting, exhibició de sales d'exposició, servei postvenda i peces de recanvi. Amb el temps, això afecta la satisfacció del client i la reputació de la marca.
La veritat és senzilla: més barat no és un avantatge real. Els clients busquen cada cop més valor, fiabilitat i servei-no només el nombre més baix d'una cotització. Per sobreviure i créixer, els minoristes de spa han de trobar maneres de diferenciar-se més enllà del preu.